1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato attraverso il sito web www.nivosakids.com (di seguito, il "Sito"), in conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, e alle normative europee applicabili.
Il sito è gestito da:
Nivosa Kids
Sede legale: [Inserire indirizzo completo]
Partita IVA / VAT ID: [Inserire numero]
Email: [email protected]
2. Definizioni
Cliente: qualsiasi persona fisica che acquista beni per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Prodotti: beni offerti in vendita da Nivosa Kids attraverso il Sito.
Contratto: l'accordo tra Nivosa Kids e il Cliente avente ad oggetto l'acquisto di Prodotti.
3. Accettazione delle Condizioni
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché la Privacy e Cookie Policy.
4. Registrazione e utilizzo del sito
Per effettuare acquisti, il Cliente può scegliere se registrarsi al Sito o procedere come ospite. I dati forniti devono essere completi, veritieri e aggiornati. Nivosa Kids si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di sospendere un account in caso di uso improprio.
5. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti
Tutti i Prodotti sono descritti in modo accurato sul Sito. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
La disponibilità dei Prodotti è costantemente aggiornata ma non garantita; in caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione.
6. Prezzi e spese
I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione, se applicabili, sono indicati separatamente al momento dell'ordine e variano in base alla destinazione. Eventuali dazi doganali fuori dall’UE sono a carico del Cliente.
7. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati mediante:
Carta di credito/debito (circuiti Visa, Mastercard, Maestro)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Bonifico bancario (se previsto)
I dati di pagamento sono trattati tramite protocolli sicuri e non sono conservati da Nivosa Kids.
8. Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine via email contenente il numero d’ordine, il riepilogo dei Prodotti acquistati, il prezzo e le informazioni relative alla spedizione.
9. Spedizione e consegna
Le consegne vengono effettuate in tutti i Paesi dell’Unione Europea tramite corrieri qualificati.
Tempi indicativi di consegna: 3-7 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine.
Nivosa Kids non è responsabile di ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.
10. Diritto di recesso
Conformemente alla Direttiva UE 2011/83, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, senza obbligo di motivazione.
Modalità di esercizio:
Inviare comunicazione scritta a: [email protected]
Restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione
Condizioni del reso:
I Prodotti devono essere integri, non utilizzati, completi di etichette e confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo errore o difetto
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
11. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di Prodotti danneggiati o difettosi, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso integrale.
La segnalazione deve essere inviata entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo: [email protected], allegando documentazione fotografica.
12. Garanzie legali
Tutti i Prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. La durata della garanzia è di 2 anni dalla consegna. Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.
13. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto italiano ed europeo.
Per ogni controversia derivante dal contratto è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato nell’Unione Europea.
15. Modifica delle Condizioni
Nivosa Kids si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.
Ultimo aggiornamento: [Inserire data]